Biznes-analitika: proqram quraşdırmaq yox, idarəetməni rəqəmsallaşdırmaq

Tanış mənzərə: satış artır, amma hesabda pul yoxdur — və niyə olduğu bəlli deyil. Bir mal bütün marjanı aşağı çəkir, amma bu, ümumi rəqəmlərin arxasında görünmür. Anbar likvid olmayan malla doludur, ködelən isə qurtarır. Qərar üçün hesabat yarım gün hazırlanır və hazır olanda artıq köhnəlir. Qərarlar gözübağlı verilir — çünki verilənlər var, amma dağınıq və laldır. Biznes nə qədər böyükdürsə, hər «gözə görə» qərar bir o qədər bahadır. Biz dağınıq verilənləri arxalana biləcəyiniz bir idarəetmə panelinə çeviririk.

1. Prosesləri təhlil edirik (1 günə ekspres audit). Bir iş günündə proseslərinizin xəritəsini və pulu yandıran 3 dar yeri göstəririk — konkret, sizin verilənlərinizdə, abstrakt «audit» yox.
2. Verilənləri bir həqiqət nöqtəsinə yığırıq. Verilənlər cədvəllər və proqramlar üzrə dağınıqdırsa — onları vahid bazaya yığırıq (bu, ERP tətbiqinin bir hissəsidir); vahid sistem artıq varsa — analitikanı birbaşa onun üzərində qururuq.
3. İdarəetmə dashboardları qururuq. Mallar və müştərilər üzrə marja, pul axını, anbarın dövriyyəsi, satış voronkası — real vaxtda, bir ekranda, sahibkarın telefonunda.
4. Proqnozlar əlavə edirik. Kassa boşluğu proqnozu, tələbin mövsümiliyi, anbarda nəyin qurtardığı — öz verilənlərinizin üzərində. Yerinə düşəndə — verilənləri çölə buraxmayan, təbii dildə cavab verən məxfi süni intellektlə.

BI-alətinə lisenziya özü-özlüyündə idarəetmə mənzərəsi vermir — kiminsə məna ilə doldurmalı olduğu boş kətan verir. Biz lisenziya yox, nəticə satırıq: təhlil olunmuş proseslər və qərarlarınız üçün hazır dashboardlar. Sizdə artıq işləyənin üzərində qururuq: sistemin öz daxili dashboard və hesabatları (ERPNext/ERP-dirsə), daha dərin lazım olanda isə — open-source BI (məsələn, Metabase və ya Apache Superset) — sizin verilənlərinizdə, istifadəçi başına bulud abunəsi olmadan. Verilənlər sizdə qalır, tənzimləmə tələb edirsə — Azərbaycandakı serverdə.

• ERP tətbiqi vahid təmiz baza verir — onsuz analitika zibil sayır. BI — onun üzərində qatdır.
• Məxfi süni intellekt — verilənlər üzərində proqnoz və assistent mühərriki; BI göstərir, süni intellekt izah edir və proqnozlaşdırır.
• Biznes-analitika (bu xidmət) — onları «idarəetmənin rəqəmsallaşdırılması»nda birləşdirən: proseslər → verilənlər → dashboardlar → qərarlar. Sistem artıq varsa və yalnız dashboard lazımdırsa — birbaşa analitika qatından başlayırıq. Verilənlər xaosdadırsa — əvvəlcə nizam yaradırıq. Hansı qapı sizinkidir — pulsuz təhlildə müəyyən edirik.

Bu, bizim giriş təhlili və lid-maqnitimizdir: bir iş günündə — proseslərin «olduğu kimi» xəritəsi + pulun və ya vaxtın sızdığı üç dar yer, və nizam yaratmağın nə verəcəyinin qiymətləndirməsi. Əyani və öhdəliksiz: sonrasını siz qərar verirsiniz.

Biznes böyüyəndə, verilənlər çox, idarəetmə mənzərəsi isə yox olanda uyğundur: sahibkar real marjanı görmür, qərarlar intuisiya ilə verilir, hesabatlar əllə yığılır. Xüsusən — pərakəndə və distribusiyaya (marja və dövriyyə), istehsala (maya dəyəri), bir neçə nöqtəli istənilən biznesə.

Dürüst desək nə vaxt lazım deyil: biznes kiçikdirsə və bütün rəqəmləri onsuz da başınızda saxlayırsınızsa — ayrıca BI qatı artıqdır və biz bunu açıq deyəcəyik. Təhlildə analitikanın sizin halınızda özünü doğruldub-doğrultmadığını hesablayırıq.

Distribyutor: satış bir proqramda, anbar başqasında, pul üçüncüsündə. Sahibkar hansı SKU-ların zərərli olduğunu və kassa boşluqlarının niyə olduğunu anlamır. Bizdə adətən bu, belə həll olunur: 1 günə ekspres audit → proses xəritəsi və dar yerlər → verilənlərin vahid bazaya yığılması → SKU və müştəri üzrə marja dashboardu + dövriyyə → bir ay irəli kassa boşluğu proqnozu. Məqsəd — hələ rüb bağlanmamış, real vaxtda rəqəmlərlə qərar.

• Biznes-analitikanın ERP tətbiqindən fərqi nədir? ERP vahid baza verir, BI — onun üzərində idarəetmə mənzərəsi. Çox vaxt birlikdə gedir, amma sistem artıq sizdədirsə, yalnız analitika qatını qururuq.
• Baha BI-aləti almaq lazımdır? Xeyr. Sisteminizin daxili dashboardları və open-source BI üzərində qururuq — istifadəçi başına abunə olmadan. Lisenziyaya yox, qərarlarınıza uyğunlaşdırılmış qurğuya ödəyirsiniz.
• Verilənlər yad buluda gedəcək? Xeyr — analitikanı və süni intellekt qatını sizin avadanlığınızda, lazım olsa Azərbaycandakı serverdə saxlayırıq. Bu, maliyyə, telekom və dövlət sektoru üçün vacibdir.
• 1 günlük auditdən nə alıram? Proseslərinizin xəritəsini və pulun və ya vaxtın itdiyi 3 konkret dar yeri, üstəlik onları düzəltməyin effektinin qiymətləndirməsini. Davam etmək öhdəliyi olmadan.